-Condiciones Generales
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos y servicios ofertados en el sitio web www.bcnbeachvolleyacademy.com, del que es titular Barcelona Beach Volleyball Academy Esportiu (en adelante, Barcelona Beach Volleyball Academy).
La adquisición de cualesquiera de los productos y servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos y servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
Barcelona Beach Volleyball Academy, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: Tūwā Global Services SL
- Su nombre comercial es: Barcelona Beach Volleyball Academy
- NIF B- 72463623
- DUNS number 47-136-7662
- Su domicilio social está en: Plaça Salvador Seguí, 13. 1-2 – 08001 Barcelona (ESPAÑA).
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno: 645469083.
- Email: hi@bcnbeachvolleyacademy.com.
- Dirección postal: Plaça Salvador Seguí, 13. 1-2. 08001. Barcelona.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Bcn Beach Volley Academy se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos y servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
Barcelona Beach Volleyball Academy se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Barcelona Beach Volleyball Academy podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Barcelona Beach Club se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos y servicios ofrecidos.
Una vez dentro de www.bcnbeachvolleyacademy.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos y servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.bcnbeachvolleyacademy.com.
4. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.bcnbeachvolleyacademy.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- 1- SELECCIONAR EL SERVICIO O PRODUCTO ESCOGIDO.
- 2 – ABONAR.
- 3- ESPERAR A CONFIRMACIÓN O RECEPCIÓN DEL PRODUCTO.
El contrato quedará archivado en una base de datos privada.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Barcelona Beach Volleyball Academy por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá siempre y cuando la haya solicitado previamente. No se podrá revocar el consentimiento.
5. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
6. ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Internacional.
SERVICIOS
La prestación del servicio se va a realizar de la siguiente manera:
Una vez la persona ha sido aceptada como miembro en el Barcelona Beach Volleyball Academy y confirmado su nivel técnico y plaza en en la academia, se le solicita el pago del curso, training camp, abono o cuota de asociación. Desde el momento del pago, el usuario/a ya puede disponer del servicio contratado hasta su finalización ( puntual, trimestral, u otros). Una vez el servicio contratado finaliza o acaba la temporada, este debe renovarse de nuevo para poder volver a disfrutar de él..
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. Correo postal o recogida en punto de venta:
El plazo de entrega variará en función de la localidad y país de envío.
El plazo máximo de entrega es de 30 día/s.
7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos y servicios que se recogen en www.bcnbeachvolleyacademy.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.bcnbeachvolleyacademy.com.
- Los productos tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
SERVICIOS
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.bcnbeachvolleyacademy.com.
- Los servicios no tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
8. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
b. Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: Banc de sabadell. Número de cuenta: ES40 0081 0310 3700 0199 6506. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.
c. PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
Incremento de 1.50? en transacciones nacionales y de 3? en operaciones internacionales.
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
- Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.
- Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros.
- Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
- El suministro de servicios de alojamiento o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Barcelona Beach Volleyball Academy sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, Barcelona Beach Volleyball Academy procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de Barcelona Beach Volleyball Academy.
Barcelona Beach Volleyball Academy comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
OBSERVACIONES
Los productos podrán ser sustituidos durante las 2 semanas siguientes a la compra si se devuelven en perfecto estado o se prueba que estos sufrían alguna tara o fallo de fabricación-estampación en el momento de la recepción.
SERVICIOS
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de Barcelona Beach Volleyball Academy su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
Barcelona Beach Volleyball Academy comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, Barcelona Beach Volleyball Academy procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
OBSERVACIONES
No son objeto de devolución una vez se adquieren y tienen una vigencia de temporada deportiva ( de septiembre a septiembre)..
10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante Barcelona Beach Volleyball Academy el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 645469083, bien a través de la dirección de correo electrónico hola@bcnbeachclub.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
Barcelona Beach Volleyball Academy
Plaça Salvador Seguí, 13. 1-2 – 08001 Barcelona.
Teléfono: 645469083
Email: hi@bcnbeachvolleyacademy.com
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:
| PRODUCTO / SERVICIO | REFERENCIA |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| Número de pedido: | |
| Fecha de pedido: | Recepción del pedido: |
DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma:
FORMULARIO DE RECLAMACIONES
A la atención de:
Bcn Beach Volley Academy
Plaça Salvador Seguí, 13. 1-2 – 08001 Barcelona.
Teléfono: 645469083
Email: hi@bcnbeachvolleyacademy.com
| PRODUCTO / SERVICIO | REFERENCIA |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
| Número de pedido: | |
| Fecha de pedido: | Recepción del pedido: |
DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma:
